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【重要】

<<クレジットカード決済での不具合発生と解消のお知らせ>>

一部のお客様で注文入力内容の確認画面で「クレジットカード番号」等が消えてしまい、注文エラーが出るなどの事象が発生いたしました。

現在、この事象は解消されておりますのでご安心ください。

お客様にはご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

丸わかり!お写真のデータ送信方法について

2021.07.30

はじめに

写真アルバム工房では写真をメールでお送りいただくだけで、仕上がった状態のアイテムが届く商品がいくつかございます。

お客様よりお写真データを頂いた後、写真アルバム工房でプリント出力・仕上げまで行います。
※商品名の後ろに【Z+数字】【ZD+数字】【ZAL +数字】がついている商品が対象です。

 

お写真データ やり取りの流れ(4ステップ)

1.商品の購入手続きをしてください。

2.ご注文後すぐ、ショップよりご注文のお礼メールが届きます。
※決済方法でコンビニ払いを選択されたお客様は、お支払い後に3へ進んでください。

3.届きましたメールにお選びいただいたお写真データを添付して返信ください。
※ご注文後ショップからメールが届かない場合、こちらの不具合が考えられます。
恐れ入りますが、お電話【052-265-7878】かメール【koubou@zenshindo.net】宛てにご連絡ください。

4.返信いただきましたお写真データは、制作スタッフがチェックし翌営業日中にメールにてご連絡を差し上げます。

 

 

データ送信のご注意点と複数の写真を送る場合


メール添付できるデータには容量の制限がございます。2カット以上添付をする場合は、恐れ入りますが、下記A.Bのどちらかの方法で送信をお願い致します。

A.メールを数回に分けて送信する。
例えば3カットお送りされる場合は、3通に分けて送信をお願いします。

B.フリーのオンラインストレージサービスを利用する。
当社では『ギガファイル便』の利用をお勧めしております。パスワード設定、データ削除設定が可能です。誰でも使える安全性の高いサイトなので多くのユーザーに利用されています。

 

ギガファイル便 (使い方 5ステップ)

※今回はPC版の説明です。ギガファイル便はスマートフォン用アプリケーションもございます。

1.送りたいお写真データをひとまとめにしたフォルダを作ります。

 

2.フォルダを圧縮します。
フォルダを右クリック⇒送る⇒圧縮(zip)形式フォルダを選択しフォルダの圧縮を行います。

(左:圧縮後フォルダ 右:圧縮前フォルダ)
これで準備ができましたのでファイル転送サービスを使っていきます。

 

3.ギガファイル便にアクセスします。
下へスクロールするとアップロード画面が出てきます。

 

4.下記写真の「ここにファイルをドラッグ&ドロップしてください。」という部分に先ほどの圧縮フォルダをドラッグ&ドロップします。

自動でアップロードが始まり、ダウンロードURLが発行されます。

 

5.ご注文後にすぐ届きます写真アルバム工房からのショップメールに、ダウンロードURLを貼り付けて返信下さい。
※ダウンロードURLは長いですが画像の様にURLの部分をクリックすると青く反転してURLの全てが選択された状態になりますので右クリックしてコピーします。

PCからでもスマートフォンからでも簡単に複数のデータがお送り出来ますので、是非お試しください。

 

 

USER GUIDE ご購入ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、コンビニ前払い、Amazon Payがご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

VISA Mastercard JCB Diners Club American Express 銀行振込 コンビニ決済

Amazon Pay

配送について

■商品発送のタイミング(宅配便業者:佐川急便)
・お客様からお写真データを頂く商品(フォトアルバム)/お支払い・お写真データ送信後、10営業日
・お客様からお写真データを頂く商品(木製フォトブロック等)/お支払い・お写真データ送信後、7営業日
・命名台紙/お支払い後、5営業日
・その他商品(写真台紙、額、キーホルダー等)/お支払い後、5営業日以内

連絡先について

TEL 052-265-7878
〈受付〉平日9:00~17:30 〈休業日〉土曜・日曜・祝日

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